Il 2017 sarà l’anno chiave per lo sviluppo del digital nelle aziende, ne è un esempio l’introduzione della fattura elettronica nel B2B, attiva già dal 1 gennaio 2017.
Ecco quali sono i trend digital del nuovo anno, da uno studio condotto da Gruppo CMT.
I TREND DIGITAL
#1 OMNICANALITA’
Sarà sempre più importante riuscire a fare coesistere molteplici strumenti. L’organizzazione aziendale e i flussi dovranno prevedere un’integrazione tra carta e digital.
#2 EXPERIENCE
Le tecnologie delle aziende dovranno essere user friendly, facilmente comprensibili ed utilizzabili dagli operatori.
#3 APPROCCIO PLATFORM
Risposte rapide e personalizzazione, per avere strumenti di comunicazione sempre più all’avanguardia.
#4 MISURABILITA’
E’ fondamentale misurare i risultati, tracciandone i contenuti e verificandone i risultati.
#5 FLESSIBILITA’
Addio soluzioni rigide: le aziende dovranno dotarsi di sistemi scalabili e personalizzabili che consentono interventi progressivi.
#6 EVOLUZIONE
Le aziende dovranno introdurre nuove soluzioni digitali provvedendo ad una riorganizzazione interna del lavoro.
#7 SICUREZZA
Il tema della sicurezza digitale è sempre delicato, ma fondamentale. Saranno sempre più necessarie certificazioni ed accreditamenti instaurare un rapporto di fiducia nelle aziende.
#8 RISPARMIO
Questo concetto include varie tematiche: dai corsi alle tempistiche, dagli spazi alle risorse.
#9 VELOCITA’
Gli strumenti digital consentono un aumento della velocità nelle comunicazioni interne ed esterne, migliorando così l’efficienza gestionale dell’azienda.
#10 PERVASIVITA’
L’innovazione deve coinvolgere tutti i livelli aziendali, all’interno di imprese di qualsiasi dimensione.
